Политика безопасности AutoPulse

1. Общие положения

Настоящая Политика безопасности (далее – Политика) определяет основные принципы и меры защиты информации, персональных данных клиентов, а также материальных и цифровых активов AutoPulse (далее – Компания). Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан и направлена на обеспечение безопасности всех процессов, связанных с оказанием услуг автосервиса.

Компания строго придерживается принципов конфиденциальности, защиты персональных данных и обеспечения надежности выполнения всех видов работ.

2. Правовая основа

AutoPulse действует в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая:

• Закон РК «О защите персональных данных» № 94-V от 21 мая 2013 года;
• Закон РК «Об информации» № 349-III от 10 января 2007 года;
• Закон РК «О защите прав потребителей» № 274-V от 4 мая 2015 года.

3. Персональные данные клиентов

3.1. Компания собирает и обрабатывает персональные данные клиентов исключительно в целях оказания услуг автосервиса, а также для информирования о статусе ремонта, акциях и новостях.

3.2. В числе обрабатываемых данных могут быть: имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные об автомобиле.

3.3. Все персональные данные защищены от несанкционированного доступа, изменения или распространения.

3.4. Компания не передает персональные данные третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

4. Физическая безопасность автосервиса

4.1. Территория AutoPulse оснащена системами видеонаблюдения для предотвращения несанкционированного доступа и обеспечения безопасности клиентов и их автомобилей.

4.2. Автомобили, оставленные на ремонт, хранятся на охраняемой территории, исключающей несанкционированный доступ третьих лиц.

4.3. Доступ к техническим зонам сервиса имеют только сотрудники компании.

5. Кибербезопасность и защита информации

5.1. Все цифровые данные (записи о ремонте, информация о клиентах) хранятся в защищенной базе данных с ограниченным доступом.

5.2. Вся передача данных между клиентом и сервисом (например, онлайн-запись) осуществляется с использованием шифрования для предотвращения несанкционированного перехвата информации.

5.3. В компании применяются антивирусные программы и системы мониторинга для защиты от кибератак.

6. Ответственность клиентов

6.1. Клиенты обязаны предоставлять достоверные данные при оформлении заказа на ремонт или обслуживание автомобиля.

6.2. Клиенты несут ответственность за сохранность переданных им документов и чеков, подтверждающих оказание услуг.

7. Реагирование на инциденты

7.1. В случае нарушения безопасности, утечки данных или физического инцидента Компания незамедлительно принимает меры для их устранения.

7.2. При необходимости клиенты информируются о возникших проблемах и мерах, принятых для их устранения.

8. Обратная связь

Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики безопасности, вы можете связаться с нами по следующим контактным данным:

Компания: ТОО «AutoPulse»
БИН: 123456789012
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Суюнбая, 150, 1-й этаж
Телефон: +7 727 456 78 90
Email: [email protected]